Informativa sulla privacy

1. Cosa facciamo?

Talnets AG (Platz 10, 6039 Root) gestisce il sito web websitedev.talnets.ch (di seguito denominato “noi”). Su questo sito puoi ottenere informazioni sulla nostra organizzazione, utilizzare i nostri servizi online e contattarci.
La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta. In questa informativa sulla privacy ti informiamo in modo trasparente e comprensibile su quali dati raccogliamo attraverso il nostro sito web e su come li trattiamo.

2. Di cosa informiamo?

  • Quali dati vengono raccolti su websitedev.talnets.ch
  • A quali condizioni trattiamo i tuoi dati e per quale scopo
  • Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
  • Quando è consentita la divulgazione a terzi
  • Come trattiamo i tuoi dati (“trattamenti individuali dei dati”)
  • Quando e come puoi opporti al trattamento dei dati
  • Quali diritti hai e come puoi esercitarli

3. Definizioni dei termini

3.1 Cosa sono i dati personali?

I dati personali (di seguito anche “§”) sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Questo include, ad esempio, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail o numero di telefono. Anche i dati sulle preferenze personali, come le attività di svago o l’appartenenza a gruppi, sono considerati dati personali.

3.2 Cosa sono i dati personali che richiedono una protezione speciale?

I dati relativi a convinzioni religiose, ideologiche, politiche o sindacali, nonché i dati sulla salute, su procedimenti amministrativi o penali e le informazioni su misure di assistenza sociale, sono considerati dati particolarmente sensibili. Se necessario e appropriato, possiamo richiedere e trattare tali dati sensibili, in tal caso il trattamento è soggetto a maggiore riservatezza.

3.3 Cosa si intende per trattamento dei dati personali?

Il trattamento è qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, indipendentemente dai mezzi o dalle procedure utilizzate, in particolare raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, modifica, comunicazione, archiviazione, cancellazione o distruzione dei dati.

3.4 Cosa si intende per comunicazione dei dati personali?

È la trasmissione o la messa a disposizione di dati personali, ad esempio tramite pubblicazione o comunicazione a terzi.

4. Come puoi contattarci?

Se hai domande o dubbi sulla protezione dei tuoi dati, puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo compliance@websitedev.talnets.ch.
Il responsabile del trattamento dei dati effettuato tramite questo sito è:

Talnets AG
Platz 10
6039 Root

5. La nostra informativa sulla privacy rimane sempre la stessa?

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su websitedev.talnets.ch; non riceverai alcuna comunicazione separata.

6. Principi generali

6.1 Quali dati raccogliamo e da chi li riceviamo?

Trattiamo principalmente i dati personali che ci fornisci o che raccogliamo durante l’utilizzo del nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di te da terze parti. Queste possono comprendere le seguenti categorie:

  • Dati anagrafici (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.)
  • Informazioni di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.)
  • Identificatori online (ad es. cookie ID, indirizzi IP)
  • Dati di localizzazione e traffico
  • Registrazioni audio e video

6.2 A quali condizioni trattiamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati in buona fede e per le finalità indicate in questa informativa. Garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.
Se in casi eccezionali non possiamo rispettare pienamente tali principi, il trattamento può comunque essere lecito se esiste una giustificazione, in particolare:

  • Il tuo consenso;
  • L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
  • I nostri legittimi interessi, salvo che prevalgano i tuoi.

6.3 Come puoi revocare il tuo consenso?

Se ci hai fornito il consenso per trattare i tuoi dati personali per scopi specifici, li tratteremo nei limiti di tale consenso, a meno che non esista un’altra base giuridica.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’impressum. Il trattamento già effettuato non sarà influenzato dalla revoca.

6.4 In quali casi possiamo comunicare i tuoi dati a terzi?

a. Principio:
Possiamo avvalerci di fornitori di servizi o società affiliate e incaricarli del trattamento dei tuoi dati (“responsabili del trattamento”). Le categorie di destinatari includono:

  • Società di contabilità, fiduciarie e revisione;
  • Società di consulenza (legale, fiscale, ecc.);
  • Fornitori di servizi IT (hosting, supporto, cloud, design del sito, ecc.);
  • Fornitori di servizi di pagamento (solo previo consenso);
  • Servizi di tracciamento, conversione e pubblicità (solo previo consenso).

Garantiamo che i dati vengano condivisi solo previo tuo consenso esplicito, salvo che si tratti di un trattamento per conto. Inoltre, assicuriamo che tali terzi rispettino gli obblighi di riservatezza e di protezione dei dati.
Potremmo anche essere obbligati a comunicare i tuoi dati alle autorità pubbliche.

b. Comunicazione a partner e società collaboratrici:
Collaboriamo con aziende e partner che offrono i propri servizi sul nostro sito, chiaramente identificabili come offerte di terzi (“pubblicità”).
Se utilizzi tali offerte, trasmettiamo i tuoi dati al partner corrispondente (ad esempio nome, ruolo, contatto), solo se hai espresso il tuo consenso. Questi partner sono autonomamente responsabili dei dati ricevuti e applicano le proprie politiche di protezione dei dati.

c. Visita ai nostri canali social:
Sul nostro sito sono presenti link ai nostri canali social, riconoscibili tramite le icone. Cliccandoli, verrai reindirizzato ai nostri profili social. In tal modo, il fornitore del social network saprà che hai visitato la sua piattaforma dal nostro sito. I dati raccolti possono essere utilizzati per scopi propri; noi non abbiamo controllo su tali trattamenti.

d. Trasferimento all’estero:
In alcuni casi, i tuoi dati personali possono essere trasferiti a società estere per finalità di trattamento. Tali società sono soggette agli stessi obblighi di protezione dei dati. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.
Se il livello di protezione non è equivalente a quello svizzero, effettuiamo una valutazione del rischio e garantiamo contrattualmente lo stesso livello di protezione (ad es. mediante le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea). Se il rischio risulta negativo, adottiamo ulteriori misure tecniche per proteggere i dati.

6.5 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati raccolti durante la visita al nostro sito vengono conservati per dodici mesi, salvo eccezioni per analisi e tracciamenti.
I dati contrattuali vengono conservati più a lungo in base agli obblighi di legge (fino a 10 anni). Dopo tale periodo, i dati vengono bloccati e utilizzati solo per finalità contabili o fiscali.

6.6 Come proteggiamo i tuoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato, abuso o modifica.
I nostri dipendenti e partner contrattuali sono tenuti al rispetto della riservatezza. Anche in caso di trasmissione a società affiliate, i tuoi dati saranno trattati in modo confidenziale.
Sul nostro sito utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) con il massimo livello di crittografia supportato dal tuo browser.

6.7 Quali diritti hai?

a. Diritto di accesso:
Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo su di te inviando una richiesta con prova d’identità a compliance@websitedev.talnets.ch.
Hai anche diritto a ricevere i tuoi dati in formato leggibile se trattati automaticamente in base al consenso o a un contratto.
Potremmo rifiutare o limitare l’accesso se in conflitto con obblighi legali, nostri interessi legittimi o interessi pubblici o di terzi.
Il termine legale di risposta è di 30 giorni, prorogabile per motivi giuridici o tecnici, previa comunicazione.

b. Cancellazione e rettifica:
Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la correzione dei tuoi dati. Potremmo rifiutare se esistono obblighi legali di conservazione o altri motivi leciti.
Tieni presente che l’esercizio di questi diritti può, in certi casi, avere effetti sui contratti in corso (es. cessazione anticipata o costi aggiuntivi).

c. Azioni legali:
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo improprio, puoi adire le vie legali o presentare un reclamo all’autorità competente: Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza (IFPDT) – https://www.edoeb.admin.ch

7. Trattamenti individuali dei dati

7.1 Fornitura del sito web e creazione dei file di log

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

Visitando il sito websitedev.talnets.ch, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o su quelli dei fornitori di servizi e prodotti che utilizziamo e/o abbiamo installato, per finalità di amministrazione del sistema, analisi statistiche, backup o tracciamento. Questi dati includono:

  • Il nome del tuo provider di servizi Internet
  • Il tuo indirizzo IP (in determinate circostanze)
  • La versione del software del tuo browser
  • Il sistema operativo del computer utilizzato per accedere al sito
  • La data e l’ora dell’accesso
  • La pagina web da cui hai visitato il nostro sito
  • I termini di ricerca utilizzati per raggiungere il sito

Perché possiamo trattare questi dati?

Questi dati non possono essere associati a una persona specifica e non vengono combinati con altre fonti di dati. I file di log vengono conservati per garantire la funzionalità del sito web e la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Questa costituisce la nostra base di legittimo interesse.

Come puoi evitare la raccolta dei dati?

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti e vengono eliminati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è indispensabile per il funzionamento del sito web, pertanto non è possibile opporsi a tale trattamento.

7.2 Pixel di tracciamento

Come funzionano i pixel di tracciamento?

Possiamo utilizzare pixel di tracciamento sul nostro sito web, noti anche come “web beacon”. I pixel di tracciamento – anche di terze parti i cui servizi utilizziamo – sono piccole immagini, di solito invisibili, che vengono caricate automaticamente quando visiti il nostro sito.
I pixel di conteggio possono raccogliere le stesse informazioni dei file di log del server. Li utilizziamo per gli stessi scopi, ovvero garantire la sicurezza, l’analisi e la funzionalità del sito. Non puoi impedire la raccolta dei dati da parte dei pixel di tracciamento.

7.3 Valutazioni

In alcuni casi, i tuoi dati personali possono essere trattati automaticamente per valutare determinati aspetti personali.
Tali valutazioni vengono utilizzate in particolare per poterti informare e consigliare in modo mirato sui nostri servizi o prodotti. A questo scopo utilizziamo strumenti di analisi che ci consentono di comunicare in modo personalizzato e di adottare misure pubblicitarie adeguate, incluse ricerche di mercato e di opinione.

7.4 Contatto ed e-mail

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

Puoi contattarci tramite e-mail. In tal caso, verranno trattati i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail
  • Contenuto, oggetto e data del messaggio
  • Dati di contatto forniti da te (ad esempio nome, numero di telefono, indirizzo, se presente)

Perché possiamo trattare questi dati?

Le informazioni vengono memorizzate per elaborare la tua richiesta e per eventuali domande successive. La base giuridica è rappresentata dalle misure precontrattuali o dal nostro legittimo interesse nel gestire la richiesta.

Nota sulla sicurezza

Ti informiamo che le e-mail possono essere lette o modificate in modo non autorizzato durante la trasmissione. Inoltre, i filtri antispam potrebbero rifiutare messaggi se identificati come indesiderati.

7.4a Comunicazione tramite WhatsApp

Se hai fornito esplicitamente il tuo consenso, possiamo contattarti tramite WhatsApp utilizzando il numero di telefono da te fornito. Questo include messaggi relativi ai nostri servizi, offerte e aggiornamenti. La base giuridica è il tuo consenso (Art. 6 LPD / Art. 6 par. 1 lett. a GDPR, se applicabile).

A tal fine, il tuo numero di telefono e i metadati dei messaggi possono essere trasmessi a WhatsApp Ireland Limited (società del gruppo Meta Platforms Inc.) ed elaborati su server situati al di fuori della Svizzera e dell’UE. Garantiamo adeguate misure di protezione (ad esempio Clausole Contrattuali Standard dell’UE o decisioni di adeguatezza).

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento rispondendo “STOP” su WhatsApp o contattandoci all’indirizzo compliance@talnets.ch.

7.5 Cookie

Come funzionano i cookie?

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul sistema operativo del tuo dispositivo tramite il browser quando visiti il nostro sito. I cookie non causano danni al tuo computer e non contengono virus.

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono “cookie di sessione”, che vengono automaticamente eliminati al termine della visita.
Altri cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo fino alla loro cancellazione manuale. Questi ci permettono di riconoscere il tuo browser alla visita successiva e di mantenere alcune impostazioni (ad esempio lingua o posizione), in modo da offrirti un’esperienza più personalizzata.

Perché possiamo utilizzare i cookie?

Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito più facile da usare, efficiente e sicuro. L’uso dei cookie e il relativo trattamento dei dati si basano sui nostri legittimi interessi negli scopi sopra indicati.

Come puoi evitare la raccolta dei dati tramite cookie?

I cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo, quindi hai il pieno controllo sul loro utilizzo. Puoi eliminarli o limitarli modificando le impostazioni del browser. Tuttavia, disattivando i cookie del nostro sito, alcune funzionalità potrebbero non essere più disponibili.

7.6 Google Web Fonts

Come funziona Google Web Fonts?

Sul nostro sito utilizziamo i cosiddetti “web font” forniti da Google per garantire una visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando accedi a una delle nostre pagine, il tuo browser scarica i font necessari nella cache per mostrare correttamente i testi e i caratteri.

Quali informazioni vengono trasmesse e come vengono utilizzate?

Il tuo browser stabilisce una connessione ai server di Google, permettendo così a Google di sapere che il nostro sito è stato visitato tramite il tuo indirizzo IP. Se il tuo browser non supporta i web font, verrà utilizzato un carattere standard del tuo dispositivo.

Perché possiamo utilizzare Google Web Fonts?

L’utilizzo di Google Web Fonts serve a garantire una presentazione uniforme e gradevole delle nostre offerte online.
Per ulteriori informazioni sui Google Web Fonts, consulta le FAQ di Google Web Fonts: